暗壳AI平台隐私政策
最近更新日期：【2024】年【10】月【18】日
欢迎使用暗壳AI平台。暗壳AI平台是暗壳科技（深圳）有限公司（下称“本公司”或“我们”）开发并负责运营的产品。我们深知个人信息对您的重要性，我们将按照法律法规的规定，保护您的个人信息及隐私安全。我们制定本《暗壳AI平台隐私政策》（下称“本政策”），并向您详细说明我们处理个人信息的规则，并且我们提示您：
本政策适用于本公司为您提供的暗壳AI平台产品和服务，不适用于其他第三方向您提供的产品和/或服务。在使用暗壳AI平台的过程中，您可能会收到来自第三方提供的内容或网络链接。请您谨慎选择是否访问第三方提供的链接、内容、产品和服务。在向第三方提交个人信息之前，请您认真阅读这些第三方的个人信息保护政策（或称“隐私政策”）。此外，如果本公司针对其他产品和/或服务另行制定了其他版本的个人信息保护政策，则对于此类特定产品和/或服务，应适用相应的个人信息保护政策。
请您在使用暗壳AI平台前务必仔细阅读并理解本政策，特别是以字体加粗的方式显著提示的条款，以便做出适当的选择，确保最大程度保护您的利益。当您点击“同意”、勾选或通过其他方式认可本政策后，本政策即在您和本公司之间成立并发生法律效力。
如有任何疑问，您可以根据本政策第七条所列联系方式随时与我们联系。
本政策将帮助您了解以下内容：
一、定义
二、我们如何处理您的个人信息
三、我们如何保护您的个人信息
四、您如何行使您的权利
五、我们如何处理未成年人的个人信息
六、本政策如何更新
七、如何联系我们以及外部纠纷解决途径
一、定义
个人信息：指以电子或者其他方式记录的与已识别或可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。
敏感个人信息：指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及儿童的个人信息。本政策中提及的个人敏感信息以加粗方式显著提示。
儿童：指不满十四周岁的未成年人。
个人信息主体：指个人信息所标识或者关联的自然人。
处理/个人信息的处理：包括个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等。
匿名化：指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。
个人信息删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。
二、我们如何处理您的个人信息
（一）收集和使用
暗壳AI平台提供的某些功能需要依赖特定的个人信息才得以运行。因此，在您使用上述功能时，我们需要收集、使用您本人或与您有关的个人信息主体的个人信息。
对于我们提供服务基本功能时所必须的个人信息，若您不同意提供，我们将无法向您提供相应服务。为了优化为您提供的产品和服务功能，或向您提供某些涉及扩展功能的增值服务，我们可能进一步向您收集特定个人信息，若您不同意提供，则无法使用该优化或增值功能，但不影响其他基本服务或功能的使用。
在提供某些服务或功能时，我们可能在取得您的单独同意的前提下处理您的相关敏感个人信息。我们会采取必要的安全措施保障您的敏感个人信息安全。
如果您所提供的任何个人信息不是您本人的个人信息，在向本公司提供其他个人信息主体的个人信息之前，您需确保您已经向其披露了本政策并取得其授权同意。我们将按照本政策对此类其他个人信息主体的个人信息进行保护。
我们将在如下服务或功能中收集、使用您和相关个人信息主体的个人信息（如涉及未成年人个人信息的，对于我们如何对该等未成年人个人信息进行保护，请进一步参阅本政策第五条）：
1.使用暗壳AI平台所必须的功能
（1）账号注册登录：当您首次注册暗壳AI平台账号时，你可以通过手机号/邮箱创建账号并完成注册；注册成功后，您需要提供您实名认证的手机号码/邮箱和短信验证码登录暗壳AI平台，也可以通过手机号码/邮箱和密码登录暗壳AI平台。如您使用暗壳AI平台允许的第三方平台账号注册、登录暗壳AI平台，经过你的同意，我们可能获取你在第三方平台注册的公开信息（头像、昵称以及你授权的其他信息），用于与暗壳AI平台账号绑定，但手机号码是履行国家法律法规关于网络实名制要求的必要信息，如果您不提供手机号码进行验证，我们可能无法为您完成注册登录。
（2）搜索及推荐：当您使用搜索服务时，我们会收集您的搜索关键字信息、日志信息记录进行分析，以便向您展现关联性更高的搜索结果。我们还可能会记录您在使用我们服务时提供、形成或留存的信息，如您在使用搜索时输入查询词，点击历史链接等。您有权拒绝提供上述信息,但这将导致您可能无法使用特定服务或功能,或者无法达到相关服务预期能够达到的效果。
（3）AI创作和生成：当您通过暗壳AI平台相关功能进行AI创作时，我们会收集您提供的内容（文字及图片）。如果您拒绝提供上述内容，暗壳AI平台将不能根据您的引导和提示生成您希望获得的任何成果。
2.向您提供暗壳AI平台服务
当您使用暗壳AI平台时，为了保持服务的正常提供，优化您的使用体验及确保您账号的安全，我们会收集您如下的信息：
（1）设备信息：我们会接收并记录您所使用的设备信息（包括型号、操作系统版本、IP地址）。
（2）日志信息：我们会收集、记录您使用暗壳AI平台的详细情况作为日志保存，包括网络接入方式、类型、状态、质量数据、操作日志和服务日志等。
（3）您向我们的客服或通过参加我们举办的活动向我们提供的个人信息：当您联系我们时，我们会保存您的联系方式、通话或沟通记录等，以便我们与您取得联系或解决您的问题，或记录相关问题的处理结果。
3.向您提供客户服务
当您向我们提供意见、建议、进行咨询或发起投诉时，我们可能会要求您提供账号信息，并将您提供的账号信息与您注册账号时提供的个人信息进行核对，以确定您的用户身份。同时，为了及时与您取得联系，我们可能会请求您提供姓名、手机号码、固定电话、电子邮件等联系方式及其他必要的个人信息。另外，我们还会收集您与我们的沟通记录（包括通话记录、音视频记录、文字沟通记录等）以及与您需求相关的其他必要信息。如果您拒绝提供，我们可能无法及时向您进行反馈。
4.其他用途
如果我们出于本政策未列明的目的或用途收集您的个人信息时，我们将事先征得您的同意。我们收集及使用上述信息的目的是为了更好地经营暗壳AI平台并提供相应服务，如果暗壳AI平台的功能发生变化，我们会通过包括但不限于网站公告、站内信、电话或短信等方式向您告知。
如我们停止运营暗壳AI平台，我们将终止收集您个人信息的相关活动，并对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。
我们可能会使用以上1-4条收集的信息以及您使用暗壳AI平台的情况用以改进我们的产品和服务，包括但不限于用于必要的研究、统计、分析和评估等，但上述行为不会泄露、侵犯您的个人隐私。
（二）委托处理
除本政策另有明确说明外，我们不会委托任何公司、组织和个人处理您的个人信息。
（三）对外提供
除本政策另有明确说明外，我们不会向任何公司、组织和个人提供您的个人信息，但以下情况除外：
（1）在获取明确同意的情况下提供：获得您的明确同意后，我们会向其他方提供；
（2）根据与您签署的相关协议或其他的法律文件的约定向第三方提供；
（3）在法定情形下提供：根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求和/或上级主管部门的要求对外提供。
如果我们向任何未在本政策中披露的第三方提供您的个人信息，我们将另行向您告知；此外，对于向第三方提供您的个人信息，我们还将取得您的单独同意（如适用）；法律法规另有规定的除外。第三方将根据其各自的个人信息保护政策对您的个人信息进行处理和保护。我们会努力要求该第三方采取必要措施保护个人信息，同时建议您阅读相关第三方的个人信息保护政策，以了解第三方对您的个人信息的处理情况以及您作为个人信息主体享有的权利。
（四）转移
除非本政策另有明确说明，我们不会将您的个人信息转移给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
（1）在获取明确同意的情况下转移：获得您的明确同意后，我们会向其他方转移您的个人信息；
（2）基于我们的公司管理要求，向我们的关联公司转移；
（3）根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求和/或上级主管部门的要求进行转移，包括但不限于向政府机构、司法机关及其下属单位转移；
（4）根据与您签署的相关协议或其他的法律文件的约定向第三方转移；
（5）本公司因合并、分立、解散、被宣告破产等原因需要转移个人信息。
如果我们向第三方转移您的个人信息，我们将另行向您告知，法律法规另有规定的除外。接收方将继续受本政策的约束，否则应重新取得您的同意。
（五）公开
我们仅会在以下情况下，公开您的个人信息：
（1）获得您的明确同意或基于您的主动选择；
（2）基于适用的法律法规、法律程序、强制性的行政或司法要求和/或上级主管部门的要求的情况下，我们可能会公开您的个人信息。
（六）存储
1.存储地点
我们依照法律法规的规定，将在中国境内运营过程中收集和产生的个人信息存储于中国境内。以下情形下，我们会在履行了法律规定的义务后，向境外传输您的个人信息：
（1）获得您的明确授权；
（2）基于我们的公司管理要求，向我们的关联机构提供或转移个人信息；
（3）基于业务合作所必要，向我们的境外合作方提供个人信息（境外合作方的具体信息请详见上文“向合作方提供”部分）；
（4）适用的法律有明确规定。
如果我们向任何未在本政策中披露的境外第三方传输您的个人信息，我们将另行向您告知；此外，对于向境外第三方提供您的个人信息，我们还将取得您的单独同意（如适用）；法律法规另有规定的除外。境外接收方将根据其个人信息保护政策对您的个人信息进行处理和保护，我们也会努力要求接收方采取必要措施保护您的个人信息。您可以通过我们在本政策中或另行向您告知的境外接收方的联系方式，向境外接收方行使关于您的个人信息的权利。同时建议您阅读接收方个人信息保护政策，以了解其对您的个人信息的处理情况以及您作为个人信息主体享有的权利。
2.存储期限
我们仅在为提供本政策所述服务之目的所必需的期间内保留您的个人信息，我们判断前述期限主要参考以下标准并以其中较长者为准：
（1）完成相关交易、维护相关交易和业务记录、应对个人信息主体可能的查询、投诉或提起的法律程序；
（2）保证我们为您提供服务的安全和质量；
（3）您是否同意更长的留存期间；
（4）满足法律法规、监管及合规要求；
（5）是否存在保留期限的其他特别法律法规规定或与您的约定。
超出上述必要期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，除非法律法规另有规定或您另行授权同意。
（七）对 Cookie 和同类技术的使用
为帮助您获得更轻松的访问体验，我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookie的小数据文件，指定给您的Cookie是唯一的，它只能被将Cookie发布给您的域中的Web服务器读取。请您理解，我们的某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现，如您拒绝使用，您将可能无法得到最佳的服务体验，同时也可能会对您的信息保护和账号安全造成一定的影响。
我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除计算机或移动设备上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器会自动接受Cookie，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝Cookie；另外，您也可以清除软件内保存的所有Cookie，但如果您这么做，您可能需要在每一次访问时亲自更改用户设置，而且您之前所记录的相应信息也均会被删除，并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。
（八）敏感个人信息的处理
对于我们处理的您的敏感个人信息，我们将取得您的单独同意，法律法规另有规定的除外。
（九）处理个人信息的目的、方式或种类变更
本公司处理个人信息的目的、方式和个人信息种类发生变更的，将重新取得您的同意。
请您了解，为给您带来更好体验，随着我们业务的发展，我们在持续努力改进我们的技术，随之我们可能会在暗壳AI平台推出新的功能或对现有功能和提供的服务进行优化。原则上，当新功能或服务与我们当前提供的功能或服务相关时，处理的个人信息将与本政策所描述的原处理目的具有直接或合理关联。在与本政策所描述的原处理目的无直接或合理关联的场景下，我们处理您的个人信息，会再次进行告知，并重新取得您的同意。
（十）征得授权同意的例外
以下情况下，我们处理您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
（1）与国家安全、国防安全直接有关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接有关的；
（3）与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法直接有关的；
（4）为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；
（5）为我们履行法定义务所必需；
（6）出于保护您或其他个人的生命健康和/或财产安全等重大合法权益所必需；
（7）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理您的个人信息；
（8）依法在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开（如通过合法的新闻报道、政府信息公开等渠道公开）的个人信息；
（9）维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，如发现、处置产品或服务的故障；
（10）法律法规规定的其他情形。
三、我们如何保护您的个人信息
1.我们非常重视您的个人信息安全，并会根据有关法律法规和国家标准的要求，建立适当的数据安全保护机制，努力采取合理的安全措施（包括技术方面和管理方面，如行业认可的加密技术、严格的数据使用和访问制度）来保护您的个人信息，防止未经授权的访问以及个人信息泄露、篡改、丢失。
2.尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但请理解，由于技术水平的限制以及可能存在的各种恶意手段，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证您的个人信息百分之百安全，但我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。
3.您知悉并理解，对于本公司提供的暗壳AI平台产品和服务，您接入相关系统或平台所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此，我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全，包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码及相关个人信息透露给他人。同时，请您尽量不要在社交网络平台向他人展示个人信息，或在披露时进行有效的信息遮挡，以避免不法分子利用您公开的信息进行诈骗。
4.您一旦离开暗壳AI平台，浏览或使用其他网站、服务及内容资源，我们将没有能力和直接义务保护您在暗壳AI平台之外的软件、网站提交的任何个人信息，无论您登录、浏览或使用上述软件、网站是否基于我们的链接或引导。
5.我们会制定个人信息安全事件应急预案。一旦发生或者可能发生个人信息安全事件（泄露、篡改、丢失），我们将立即采取补救措施，并且除非法律法规另有规定外，我们还将通过网页公告、手机短信等适当方式向您告知：发生或者可能发生安全事件的基本情况（涉及的信息种类、原因和可能造成的危害）、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范、减轻危害和降低风险的建议、我们的联系方式等。同时，我们还将按照法律法规要求，通知履行个人信息保护职责的部门。
6.当我们停止运营暗壳AI平台服务时，我们将及时停止为暗壳AI平台收集您的个人信息，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您（涉及未成年人个人信息的，我们会通知其监护人），并对我们所持有的与暗壳AI平台相关的个人信息进行删除或匿名化处理。
四、您如何行使您的权利
我们非常重视并会尽全力协助您实现对于您的个人信息所享有的相关权利，以使您有能力保障您的隐私和个人信息安全。您可以通过下文所提供的方式行使相关权利或就相关事项与我们进行沟通。
（一）查阅、复制个人信息
您可以查询、复制您的个人信息，您可以点击账号的【编辑个人信息】，实现上述操作。您可以在个人中心-设置界面更改您的密码，您也可以联系我们的人工客服或通过本政策第七条所列联系方式联系我们，随时对您的个人信息进行查阅、复制，法律法规另有规定的除外。
在符合国家网信部门规定的条件的情况下，您可以根据本政策第七条所列联系方式联系我们，请求将您的个人信息转移至您指定的第三方。
（二）更正、补充个人信息
如果您发现您的个人信息不准确或者不完整的，可以通过本政策第七条所列联系方式联系我们，要求更正、补充您的个人信息。
（三）删除个人信息
在以下情形中，您可以通过本政策第七条所列联系方式联系我们，向我们提出删除个人信息的请求，但已做匿名化处理或法律法规另有规定的除外：
（1）处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
（2）我们停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满；
（3）您撤回您对我们处理您的个人信息的同意；
（4）我们违反法律、行政法规或者违反与您的约定处理您的个人信息；
（5）法律、行政法规规定的其他情形。
对于您要求删除的个人信息，如果法律法规规定的保存期限未届满，或者删除个人信息从技术上难以实现，我们将停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。
如果我们与您之间存在未完成的交易，在交易完成后相关个人信息才可以进行删除。
（四）要求解释说明
您可以通过本政策第七条所列联系方式联系我们，要求我们对个人信息处理规则进行解释说明。
（五）改变授权同意的范围或撤回授权同意
您可以通过本政策第七条所列联系方式联系我们，要求改变授权同意的范围或撤回授权同意。但请注意，暗壳AI平台需要一些基本的个人信息才能向您提供相关功能（详见本政策“我们如何处理您的个人信息”部分），如果您改变授权同意的范围或撤回授权，可能会导致您无法使用。同时，对于基本功能以外的部分，如果您修改授权同意的范围或撤回授权同意，可能导致您无法使用相关功能，或无法获得最佳使用体验。
当您撤回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您撤回同意的决定，不影响撤回前基于您的同意已进行的个人信息处理活动的效力。
（六）申请注销账号
您可以通过本政策第七条所列联系方式联系我们，要求注销您本人的注册账号。为保障您的账号安全，我们可能会先要求您验证自己的身份（如要求您提供书面请求或其他方式），然后再处理您的注销请求。如您尚有与我们的合同或交易未完成或其他情形，我们需待上述情形消失后才能够对您的账号予以注销。
您的账号被注销后，本公司将停止为您提供暗壳AI平台的服务。同时，我们会按照本政策上文“删除个人信息”部分所述规则，删除或匿名化处理您的个人信息。因法律法规规定需要留存您的个人信息的，我们不会将您的个人信息再次用于日常业务活动中。
（七）响应您的请求
除非法律法规另有规定或本政策另有明确说明，我们将在15日内对您的请求做出答复。如您对答复结果不满意，可根据本政策第七条提供的外部纠纷解决途径处理。
为保障安全，我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。您可能需要提供书面材料，或以其他方式证明您的身份。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复或者超出合理限度的请求，我们将酌情收取一定费用。对于与您不直接关联的信息，或者无端重复的、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险的或者不切实际的请求，我们可能会予以拒绝，或在现实可行的前提下向您提供替代方法。
在以下情形中，我们将无法响应您的请求：
（1）与国家安全、国防安全直接有关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接有关的；
（3）与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法直接有关的；
（4）为我们履行法定义务、维护我们自身的合法权益或实现合法目的所必需；
（5）出于保护您或其他个人的生命健康和/或财产安全等重大合法权益所必需；
（6）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
（7）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
（8）严重妨碍我们提供相应产品和/或服务的；
（9）涉及商业秘密或法律法规规定应当保密的。
五、我们如何处理未成年人的个人信息
我们非常重视未成年人的个人信息保护。如您是未成年人，您应当在征得您的监护人同意的前提下或由您的监护人代理您使用暗壳AI平台。对于经监护人同意使用暗壳AI平台而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许且监护人同意的前提下，按照本政策所述规则处理该等个人信息。
我们将根据国家相关法律法规及本政策的规定保护未成年人个人信息。除本政策所述处理方式之外，我们还将按照（包括但不限于）《未成年人保护法》《儿童个人信息网络保护规定》等适用的法律法规对未成年人个人信息进行保护，例如，在收集儿童个人信息时征得其监护人的同意，采用加密等措施存储未成年人个人信息，确保信息安全等。
未成年人及其监护人有权随时查阅和复制未成年人的个人信息，还可以向我们提出更正和删除的请求，或就未成年人的个人信息行使其他权利。如您对未成年人个人信息相关事宜有任何意见、建议或投诉、举报，或者您对我们处理您或您所监护的未成年人的个人信息的行为存有疑问，您可以通过本政策第七条所列联系方式与我们联系。
如果我们发现自己在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
六、本政策如何更新
随着法律法规的出台或修订、暗壳AI平台的更新或优化，本政策可能会进行更新。我们会及时以适当方式（如网站公告等）对本政策所做的任何变更向您做出提示。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知，包括通过弹窗提示等合理方式进行通知。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
（1）个人信息的处理目的、处理方式和处理的个人信息种类发生变更，新增收集个人信息的服务或功能等；
（2）我们对外提供个人信息、转移或公开个人信息的接收方发生变化；
（3）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化。
本政策的更新版本自公布之日起生效。但是，如果涉及重大变更，我们将就此类变更内容重新取得您的同意，本政策的更新版本自您同意后生效。如您拒绝接受，您将无法继续使用对应的服务功能。
七、如何联系我们以及外部纠纷解决途径
如果您对本政策内容或对本公司如何处理个人信息存有疑问，您可以随时通过以下方式联系我们。
邮箱：【legal@ark.art】
公司名称：暗壳科技（深圳）有限公司
统一社会信用代码：91440300MADC077G6E
地址：深圳市福田区福保街道福保社区福田保税区市花路3号花样年.福年广场B栋412
除非法律法规另有规定或本政策另有明确说明，我们会在收到您的联络后15天内回复。
如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为侵害了您的合法权益，您还可以：
（1）向履行个人信息保护职责的部门举报，例如，国家网信办举报中心：www.12377.cn；
（2）向本公司住所地具有管辖权的人民法院提起诉讼（除非本政策作为本公司与您签署的任何合同、协议或类似对双方具有法律约束力的文件的附件或其组成部分，在此情形下，有关争议解决的方式，以该等合同、协议或其他文件的约定为准）。